İstanbul'da sabah saatlerinde meydana gelen deprem, sadece merkez üssünde değil, çevre illerde de etkisini hissettirdi. Zonguldak, Bartın ve Karabük'te de hissedilen sarsıntı, vatandaşlarda panik ve endişeye neden oldu. Depremi hisseden binlerce kişi, yakınlarına ulaşmak ve bilgi almak için anında telefonlarına sarıldı.
Ancak yaşanan yoğunluk nedeniyle, özellikle ilk 10-15 dakikalık süreçte iletişim sağlamak neredeyse imkânsız hale geldi. GSM operatörlerinin altyapılarında oluşan anlık yoğunluk, telefon hatlarının kilitlenmesine yol açtı. Vatandaşlar arama yapmaya çalıştığında meşgul bile çalmadığını hiçbir şekilde şebekeden geri dönüş alamadıklarını belirterek operatörlere tepki gösterdi.
Uzmanlar, bu tür durumlarda iletişimin sürdürülebilirliğini sağlamak için gereksiz telefon görüşmelerinden kaçınılması ve mümkünse internet tabanlı uygulamaların tercih edilmesi gerektiğini belirtiyor. Ayrıca afet anlarında SMS gibi daha az yoğunluk oluşturan iletişim yöntemlerinin tercih edilmesi de öneriliyor.