Araç muayenesinin bir tercih değil, yasal bir zorunluluk olduğuna dikkat çeken Ertuğrul, kredi kartıyla yapılan ödemelerde “komisyon” adı altında ilave ücret alınmasına tepki gösterdi. Vatandaşların güvenliği için yaptırmak zorunda olduğu bir hizmette ödeme yöntemine göre ek maliyet çıkarılmasının kabul edilemeyeceğini belirtti.
Kredi kartı ile ödeme yapanlardan uzun süredir ek ücret talep edildiğine yönelik şikâyetler bulunduğunu ifade eden Ertuğrul, zorunlu bir kamu hizmetinde ödeme şekline bağlı olarak vatandaşa fazladan bedel yansıtılmasının adalet duygusunu zedelediğini söyledi. Nakit taşıma zorunluluğu oluşturmanın ya da kartlı ödemeyi daha pahalı hale getirmenin çağdaş kamu hizmeti anlayışıyla örtüşmediğini dile getirdi.
Dijital ödeme yöntemlerinin teşvik edildiği bir dönemde vatandaşın cebinden daha fazla para çıkmasının doğru olmadığını kaydeden Ertuğrul, uygulamanın hukuki dayanağının ve sözleşme hükümlerinin kamuoyuna açık şekilde paylaşılması gerektiğini vurguladı. Düzenlemenin vatandaş lehine yeniden ele alınması çağrısında bulundu.
Kamu hizmetlerinin kâr odaklı değil, vatandaş memnuniyeti odaklı yürütülmesi gerektiğini ifade eden Ertuğrul, vatandaşın sırtına yük bindiren uygulamaların takipçisi olacaklarını belirtti.
