Zonguldak Belediyesi İşletme ve İştiraklar Müdürlüğü bünyesinde yürütülen ulaşım hizmetlerinde 11 halk otobüsü, 16 mahalle hattında vatandaşlara hizmet veriyor. Kent içi ulaşımda günlük yolcu sayısı yaklaşık 15 bine ulaşıyor. Özellikle ücretsiz ulaşım hakkından yararlanan vatandaşların sayısı dikkat çekiyor. 65 yaş üstü ve engelli vatandaşlar için bugüne kadar yaklaşık 8 bin 700 ücretsiz kart dağıtılırken, Türkiye genelinde geçerli olan yaklaşık 500 gazi kartı da Zonguldak’taki halk otobüslerinde kullanılabiliyor. Günlük ücretsiz taşınan yolcu sayısı ise yaklaşık 10 bin.
Ücretsiz ulaşımın yanı sıra tam ve öğrenci kartı satışlarında da yaklaşık 8 bin 900 seviyesine ulaşıldı.
Plajlarda günlük binlerce ziyaretçi
Yaz aylarının gelmesiyle birlikte belediyeye bağlı plajlarda da yoğunluk yaşanıyor. Kapuz Plajı, yaz sezonunda günlük ortalama 3 bin kişiyi ağırlarken, Orta Kapuz ve Tersane Plajlarında günlük ziyaretçi sayısı yaklaşık 6 bine ulaşıyor. Kızlar Plajı’nda ise günlük ortalama 400 kişi ağırlanıyor. Kent genelinde ulaşımdan plaj hizmetlerine kadar geniş bir alanda sürdürülen çalışmalar, yalnızca temel belediyecilik hizmetleriyle sınırlı kalmıyor. Yaz sezonu boyunca plajlarda düzenlenen çocuk etkinlikleri, yoga buluşmaları, açık hava sinema gösterimleri ve Kadınlar Günü'ne özel gerçekleştirilen etkinlikler, sosyal yaşama da önemli katkı sunuyor. Bu organizasyonlar sayesinde plajlar sadece denize girilen alanlar değil, ailelerin ve her yaştan vatandaşın bir araya geldiği sosyal yaşam merkezlerine dönüşüyor. Ulaşım ve sosyal tesislerde sürdürülen bu hizmetler, İşletme ve İştirakler Müdürlüğü bünyesindeki yönetici kadro ile saha ekiplerinin koordineli çalışmasıyla kesintisiz şekilde vatandaşlara ulaştırılıyor.
Halk otobüslerinde gelir-gider dengesi
Kent içi ulaşımda günlük yaklaşık 15 bin yolcuya hizmet verilirken, bu yolcuların yaklaşık 10 binini ücretsiz taşınan vatandaşlar oluşturuyor. Ücretsiz yolcu sayısının yüksek olması nedeniyle halk otobüslerinde gelir-gider dengesi de dikkat çeken başlıklardan biri olarak öne çıkıyor. Mevcut tabloda ulaşım hizmetinin zarar etmediği, ancak kâr da oluşturmadığı görülüyor.
Beyaz Masa’ya yansıyan şikâyetler oldukça düşük
Binlerce kişinin her gün kullandığı toplu taşıma araçları ve plaj hizmetlerinde en dikkat çekici göstergelerden biri ise vatandaşlardan gelen geri dönüşler. İşletme ve İştiraklar Müdürlüğünün sorumluluğundaki hizmetlerle ilgili Beyaz Masa’ya yansıyan şikâyetlerin yok denecek kadar az olması, yoğun kullanılan bu alanlarda işleyişin büyük ölçüde sorunsuz sürdüğünü ortaya koyuyor. Toplu ulaşımda günlük yaklaşık 15 bin kişiye ulaşılması, plajlarda ise sezon boyunca her gün binlerce vatandaşın ağırlanması düşünüldüğünde, hizmetlerin düzenli şekilde sürdürülebilmesi önem taşıyor. Zonguldak’ta belediyenin vatandaşla en yoğun temas kurduğu alanların başında gelen ulaşım ve sosyal tesis hizmetlerinde ortaya çıkan tablo; yüksek kullanım, geniş hizmet ağı ve düşük şikâyet oranıyla dikkat çekiyor.
