Maden yaptığı açıklamada “6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'a istinaden çıkarılan Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik kapsamında 2016 yılından itibaren vatandaşlarımızın ticari elektronik ileti şikâyetlerini iletebilmesi sağlanmaktadır. Bu kapsamda “Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi” (TİSS) yenilendiğini belirtti.
Ticaret İl Müdürü İsmail Maden yaptığı açıklamada şunları söyledi:
"Yenilenen ara yüzü ile https://tiss.ticaret.gov.tr üzerinden hizmet vermeye başlayan ve e-Devlet Kapısı’ndan da giriş yapılabilmekte olan yeni Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi kullanıcı dostu bir platform olarak tasarlandı. Teknolojinin getirdiği imkânlar ile şikâyet esnasında gereken verilerin yapılan entegrasyonlarla zahmetsizce ilgili alanlara girilmesini sağlayarak şikayet oluşturma sürecini kısaltan yeni Ticari Elektronik İleti Şikayet Sistemi, “Optik Karakter Tanıma” (OCR) gibi uygulamalarla şikayet başvurusunun kolayca yapılmasını sağlıyor.
YENİ SİTEMDE ŞİKAYET SÜREÇLERİ HIZLI TAMAMLANIYOR
Ayrıca çözüm odaklı yeni sistem tarafından sağlanan otomasyonla şikâyet başvurularının otomatik olarak kategorize edilmesi, OCR dan çekilen veriler ve diğer sistemlerle anlık kurulan bağlantılar ile göndericinin otomatik tespit edilmesi ve gerekli hallerde başvuruların ilgili birimlerimize toplu olarak tek bir tıkla aktarılması gibi daha pek çok yenilikle şikâyet süreçlerinin hızlıca tamamlanmasına olanak sağlıyor.
Yenilenen Ticari Elektronik İleti Şikayet Sisteminin ülkemize ve vatandaşlarımıza hayırlı olmasını diliyorum.” dedi.
