Türk Telekom Nakil İşlemi İçin Yapılacaklar
Türk Telekom internet hizmetini en az 2 sene sözleşmeli olacak şekilde kullanıcılarına sunuyor. Verdiğiniz sözden cayma bedeli olarak ise sözleşme bedelinin neredeyse hepsi olacak şekilde sizlere yansıtılıyor. Bu yüzden kullanıcılar internetlerini iptal ettirmek yerine nakil ettiriyorlar. Nakil işlemi siz yeni evinize geçtikten hemen sonra yapılıyor. Tabi ki bu işlemi Türk Telekom hizmetlerini bilgilendirerek yapmalısınız.
Bu bilgilendirmeyi müşteri hizmetlerinden, Türk Telekom ofis ve şubelerinden yapabilirsiniz. Bu işlem için, internet hizmeti kimin adına sağlanıyorsa şahsen kendisinin gitmesi ve kimliğini götürmesi yeterli olacaktır. İsteğe bağlı şekilde bir internet taşıma hizmeti talep ederseniz 42₺ gibi bir ücret ödemek zorundasınız. Bu ücret abonenin nakil işlemleri tamamlandıktan sonra ilk faturasına tanımlanacaktır.
Nakil işleminizi evinize taşınmadan bir hafta önce şubeye belirtmeniz sizler için daha iyi olacaktır. Çünkü nakil işlemi 7 gün içerisinde gerçekleşmektedir. Tüm bu işlemleri gerçekleştirmeden önce eğer internetiniz sabit hata bağlı bir şekilde açıldıysa öncelikle telefon hattınızın nakil işlemi başlatılmalıdır.
Müşterinin internet naklini gerçekleştirmesi ile kullandığı bütün yan paketlerde yeni taşındıkları adres olacak şekilde nakil edilir. IPTV bağlantısının desteklediği her bölgede de Tivibu hizmetinden yararlanabileceklerdir.
Tesislerin kullanımı için sunulan yalın internet hizmetinde de nakil işlemleri aynı şekilde işlemektedir. Ancak bu internet sahipleri müşteri temsilcileri ile bu işlemleri halledemezler. Türk Telekom ofis ve şubelerine başvurmalılardır. Nakil işlemi aldığınızda size belirli bir gün içinde randevu verilmektedir. Kurumsal ve bireysel tüm müşteriler bu şekilde internetlerinin nakilini gerçekleştirebilirler.
Nakil İşlemlerinde Karşılaşılabilen Sorunlar
Nakil işlemlerinin en çok sıkıntı yaratan konularından birisi upload ve download değerleridir. Eğer eski yaşadığınız bölgede internet altyapısı güçlü ise dilediğiniz mbps hızda internet kullanabilirsiniz. Fiber internet altyapısı sağlandığı için internet hızınız hem Wi-Fi olarak hem de kişisel bilgisayarınızda daha hızlıdır ve kullanıcılar bu altyapılara göre belirlenen paketleri satın alırlar.
Ancak yeni taşındığınız bölgede fiber altyapı desteklenmiyor ve gerekli işlemler yapılamıyorsa sizler daha düşük hızda kullandığınız internete aynı ücreti ödemeye devam edebilirsiniz. Aynı hız sadece indirme hızı dediğimiz genel kullanım hızında değiş yükleme hızında da değişikliklere yol açar. Eğer internetinizi kullanarak belirli videolar yüklüyorsanız ve bu sizin için önemli ise yeni taşınacağınız yerdeki upload altyapısına da dikkat etmelisiniz.
Nakil İşlemi Yerine Dondurma İşlemi
Eğer taşınacağınız evden tekrar eski evinize döneceğiniz bir süreç içerisindeyseniz hattınızı yeni bir eve taşıttırmanıza gerek yok. Bunun yerine yeni gittiğiniz bölgede sözleşme yapmadan internet sağlayan kurumları deneyebilir, eski evinizde kullandığınız Türk Telekom internetinizi dondurabilirsiniz. Bu dondurma işlemi için sadece 42₺ ödersiniz. Çok daha avantajlı olan bu seçeneği değerlendirebilirsiniz.
Hattınızı tam 6 ay boyunca dondurabilirsiniz ve ödediğiniz miktar dondurmak istediğiniz ayın süresine göre değişiklik göstermez. 1 günde olsa 6 günde olsa 42₺ ödersiniz. Bu yüzden kalacağınız günden emin değilseniz 6 ay boyunca internetinizi dondurup eski evinize geri döndüğünüzde kullanmaya devam edebilirsiniz.
Bu işlemi kullandığınızda sözleşmenizin de süresi uzamış olur. Yani eğer internetinizi 6 ay boyunca dondurduysanız sözleşmenizin bitime 6 ay daha eklenmiş olur. Sözleşme süresi dondurma süresini kapsamaz ayrı bir tarih belirlenir. Dondurma işlemi için hiçbir belgeye gerek yoktur. Müşteri hizmetlerinden kolay bir şekilde tek telefonla yapabilirisiniz.
Hiçbir gerekçe göstermeden yapabileceğiniz dondurma işlemini başka sebeplerden de kullanabilirsiniz. Mesela öğrenci eviniz var ve internetinizi 3 ay için kullanmayacaksınız. Kullanmadığınız internetin parasını ödemek yerine 42₺ ödeyip üç aylık faturadan kurtulabilirsiniz.
